Service & Support
OptoTech Service Portfolio
Technik ist unsere Stärke. Persönlicher Service unsere Leidenschaft. Unser umfassendes Serviceportfolio deckt aktuell folgende Bereiche ab:
¬ Wartung, Inspektion, Service
¬ Inbetriebnahmen
¬ Verfahrenstechnische Unterstützung
¬ Individuelle Schulungen und Workshops
¬ Anlagenüberwachung
¬ Remote-Service
¬ Consumables
¬ Kundenspezifische Maschinenabnahme
¬ Softwareerweiterung
¬ Einsatzleitung
¬ Ersatzteilbeschaffung
¬ Field Service Management
¬ Retrofits
Service ist unsere Leidenschaft
Ob bei Störungsmeldung, Inbetriebnahmen und Schulungen, technischen Fragen oder Ersatzteilversorgung: Unser erfahrenes Service-Team unterstützt Sie gerne. Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir gemeinsame Lösungen und erstellen individuelle Service-Pakete, die sich nach den Anforderungen und Bedürfnissen Ihrer Produktion richten. Unser globales Service-Netzwerk wird stetig ausgebaut und vergrößert, sodass wir Ihnen auch in Zukunft schnelle Reaktionszeiten in allen Bereichen garantieren können.
Unsere Stärken. Ihre Vorteile.
- Internationales und hoch qualifiziertes Team aus erfahrenen Mitarbeitern
- Ständig wachsendes Service-Team weltweit zum Ausbau des globalen Service-Netzwerks
- Schnelle Reaktionszeit in allen Bereichen
- Persönlicher Ansprechpartner und flexibles Handling von Kundenbedürfnissen
-
Zentrale Service-Teams für alle Service-Fragen
Um unsere Service-Qualität zu verbessern und Ihnen zukünftig attraktive Service-Lösungen anbieten zu können, arbeiten wir derzeit an mehreren Projekten
- Webshop
- Digitaler Ersatzteilkatalog
- Ticketing
Profitieren Sie von unserem Know-How
Für unsere Kunden haben wir ein spezielles Schulungsprogramm entwickelt und bieten ihnen Schulungen zu Anwendungen sowie verschiedene Workshops an. Auf Anfrage führen wir kundenspezifische Schulungen an einem unserer Standorte, Remote oder auch bei Ihnen vor Ort durch – sprechen Sie uns an!
Ersatzteile, Reparaturen & Rücksendungen
Schnelligkeit und Verfügbarkeit stehen auch in unserem Bereich „Spare Parts & Repair“ an oberster Stelle, Daher sind in unserem Hauptwerk in Deutschland 80% aller Ersatz- und Verschleißteile auf Lager, um Ihnen eine sichere Ersatzteilversorgung zu gewährleisten und längere Ausfallzeiten in Ihrer Produktion zu vermeiden.
Sie haben Fragen zu Ersatzteilen, Reparaturen & Rücksendungen? Kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Lassen Sie Ihre Coatingergebnisse von unseren Experten überprüfen
Unser Qualitätstestlabor in Magenta (Italien) verfügt über eine Vielzahl bewährter Prüfmethoden und ist mit modernen Prüftechnologien ausgestattet, um Ihnen eine umfassende Analyse der Beschichtungsqualität zu liefern.
Alle relevanten Beschichtungseigenschaften Ihres Brillenglases werden von unseren Beschichtungsexperten gemessen, geprüft, ausgewertet und in einem detaillierten Analysebericht dokumentiert. Das ermöglicht Ihnen Fehlerursachen zu identifizieren, Qualitätsfehler im Prozess zu beheben, und das Beschichtungsergebnis zu optimieren.
Unsere Testmethoden umfassen Temperaturschock-, Reflexions-, Hydrophobie-, Haltbarkeits-, Sonnenlichtalterungs-, Bayer-Test und viele andere Tests.